Quali sono le modalità di pagamento dei biglietti prenotati on line?
Prenotando on-line è possibile effettuare pagamenti solo con carta di credito. Il nostro sistema accetta le carte di circuito Visa e MasterCard.
Le prenotazioni effettuate dal Vostro hotel sono da pagare prima di salire a bordo in contanti, bancomat o carte di credito.
C'è un limite di tempo per l'acquisto dei biglietti?
Il nostro servizio può essere prenotato fino a un giorno prima dell'orario previsto.
E' possibile cancellare una prenotazione e ottenere il rimborso?
Qualora il Cliente intenda cancellare la prenotazione dovrà comunicarlo a Citymoving almeno con 1 giorno di anticipo. In questo caso Citymoving procederà al rimborso del corrispettivo pagato dal Cliente nei 30 giorni successivi.
E' possibile modificare una prenotazione?
La prenotazione non può essere modificata. Può essere cancellata e nuovamente riprenotata. In ogni caso il Cliente può contattarci mandando una mail a info@citymoving.it
E' consentito il trasporto di animali, biciclette, tavole da surf, sci...etc ?
Sono considerati bagagli speciali attrezzature per sciare, pattini, biciclette ed altri articoli “speciali”, contenuti in apposita custodia.
I Bagagli speciali sono soggetti al pagamento di un costo aggiuntivo e potranno essere ammessi a bordo dell’autoveicolo qualora vi sia lo spazio disponibile sull’autoveicolo e sempreché, a insindacabile giudizio del conducente, non rechino pericolo durante il viaggio.
Per le maggiori informazioni si rimanda alle condizioni di viaggio.
Politiche di trasporto di minorenni.
I minori di anni 18 potranno usufruire del Servizio solo se accompagnati da un adulto (persona maggiore dei 18 anni). La prenotazione del Servizio per il minore dovrà essere effettuata dalla persona adulta che accompagna il minore la quale si assume tutte le responsabilità in relazione a quest’ultimo.
Non sono disponibili servizi di accompagnamento ed altri servizi speciali.
Si precisa che potranno essere ammessi a bordo dell’autoveicolo i propri seggiolini per bambini oppure i seggiolini di City Moving ma solo previa richiesta.